よくある質問
Q
どのくらいで発送されますか？
A
ご入金の確認ができてから、通常は2〜3日ほどで発送しています。
混み合っている時期は少しお時間をいただくこともありますが、一つひとつ丁寧に梱包してお送りしますので、どうか気長にお待ちください。
（※土日祝はお休みをいただいています）
Q
送料はどのくらいかかりますか？
A
ご注文内容により、配送方法が自動選択されます。
・クリックポスト185円（基本設定/全国一律）
・レターパック600円（全国一律）
・クロネコヤマト宅急便（地域別・サイズ別運賃）
・ゆうパック（地域別・サイズ別運賃）
複数購入の場合は、できる限りまとめてお送りしています（追加送料はかかりません）。
Q
発送はどこからですか？
A
北海道からの発送になります。
お住まいの地域によっては、到着まで数日かかることがあります。
Q
材料を使って作った作品を販売してもいいですか？
A
はい、もちろん大丈夫です🪡hug＊hanaの資材はすべて、商用利用OKです。
販売作品への使用やSNSでの紹介など、ご自由にお使いください。
※ただし、資材そのものを転売・再販する行為はご遠慮ください。
Q
写真と実物の色が違って見えます。
A
撮影時の照明やお使いのモニター環境で、多少色味が変わって見えることがあります。
できるだけ実物に近い写真を心がけていますが、少しの違いはご理解ください。
Q
注文後のキャンセルはできますか？
A
ご入金前で発送準備に入る前でしたら対応可能です。
ご希望の際は、お早めにお問い合わせフォームまたは公式X（＠hug_OuO）よりご連絡ください📩
Q
再入荷の予定はありますか？
A
基本的には再入荷しますが、資材の仕入れ状況によっては終了することもあります。
再販予定があるものは公式X（旧Twitter）でお知らせしています。
Q
まとめ買いはできますか？
A
在庫の範囲で対応可能です。数量が多い場合は事前にお問い合わせください。